CASO ILUSTRATIVO · PERSONA Y SITUACIÓN FICTICIAS

Clara
estrena una aplicación

Clara se incorpora a una asociación. Tiene que preparar su primera ficha en una aplicación interna y dispone de un procedimiento revisado por el equipo.

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Situación ilustrativa: aprender un procedimiento con una compañera
Ilustración creada para Oriela. Situación de uso, no testimonio de un cliente.

01 · EL RECORRIDO

El punto de partida

El responsable crea el grupo, asigna a Clara y publica el texto revisado del procedimiento. Clara activa Oriela con su código y selecciona el contexto de ese grupo.

02 · EL RECORRIDO

La indicación

Clara explica la tarea. Oriela utiliza el manual activo junto con la conversación para orientar los pasos. Clara abre los menús y rellena los campos; Oriela no introduce información ni envía la ficha por él.

03 · EL RECORRIDO

La comprobación

Si una etiqueta no coincide con el manual, Clara lo indica y se aclara el contexto. Antes de guardar, revisa los datos con el procedimiento del equipo. Después confirma el objetivo. El administrador puede revisar el consumo, sin consultar la conversación local desde el panel.

Este relato describe un uso posible, no una experiencia real ni una garantía de resultado. La interfaz y los pasos concretos dependen del programa utilizado.

El siguiente paso, contigo.

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