CASO ILUSTRATIVO · PERSONA Y SITUACIÓN FICTICIAS
Carmen
quiere enviar sus fotos
Carmen utiliza el correo para hablar con su familia. Tiene unas fotos guardadas y quiere enviarlas, pero no recuerda dónde se añaden.
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01 · EL RECORRIDO
El punto de partida
Carmen abre su correo y pulsa el micrófono: «Quiero mandar las fotos del domingo». Oriela necesita saber si ya tiene un mensaje nuevo abierto y le pregunta antes de dar el siguiente paso.
02 · EL RECORRIDO
La indicación
Carmen pide localizar el botón de adjuntar. Si el control se reconoce con claridad, Oriela lo señala; si no, Carmen puede elegir una zona de la pantalla y confirmar que quiere compartirla. Ella pulsa el clip y selecciona los archivos.
03 · EL RECORRIDO
La comprobación
Antes de enviar, Carmen comprueba destinatario, texto y archivos adjuntos. Pulsa Enviar por sí misma y confirma que ha conseguido su objetivo. La conversación queda guardada para volver a consultar los pasos.
Este relato describe un uso posible, no una experiencia real ni una garantía de resultado. La interfaz y los pasos concretos dependen del programa utilizado.
El siguiente paso, contigo.
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