CASO ILUSTRATIVO · PERSONA Y SITUACIÓN FICTICIAS

Carmen
quiere enviar sus fotos

Carmen utiliza el correo para hablar con su familia. Tiene unas fotos guardadas y quiere enviarlas, pero no recuerda dónde se añaden.

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Situación ilustrativa: una persona prepara un correo
Ilustración creada para Oriela. Situación de uso, no testimonio de un cliente.

01 · EL RECORRIDO

El punto de partida

Carmen abre su correo y pulsa el micrófono: «Quiero mandar las fotos del domingo». Oriela necesita saber si ya tiene un mensaje nuevo abierto y le pregunta antes de dar el siguiente paso.

02 · EL RECORRIDO

La indicación

Carmen pide localizar el botón de adjuntar. Si el control se reconoce con claridad, Oriela lo señala; si no, Carmen puede elegir una zona de la pantalla y confirmar que quiere compartirla. Ella pulsa el clip y selecciona los archivos.

03 · EL RECORRIDO

La comprobación

Antes de enviar, Carmen comprueba destinatario, texto y archivos adjuntos. Pulsa Enviar por sí misma y confirma que ha conseguido su objetivo. La conversación queda guardada para volver a consultar los pasos.

Este relato describe un uso posible, no una experiencia real ni una garantía de resultado. La interfaz y los pasos concretos dependen del programa utilizado.

El siguiente paso, contigo.

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