CASO ILUSTRATIVO · PERSONA Y SITUACIÓN FICTICIAS
Manuel
quiere volver a encontrarlo
Manuel descarga un documento que necesita consultar otro día. Suele perder de vista los archivos al cerrar el navegador; esta vez quiere dejarlo en una carpeta concreta.
Conocer la versión de prueba ↗
01 · EL RECORRIDO
El punto de partida
Manuel le cuenta a Oriela dónde cree que está el archivo y qué quiere hacer con él. La conversación empieza por localizarlo en Descargas, sin asumir que el nombre o la aplicación son siempre los mismos.
02 · EL RECORRIDO
La indicación
Oriela explica cómo seleccionar una carpeta de destino y usar un nombre reconocible. Manuel realiza cada acción. Si hay dos carpetas con nombres parecidos, aclara cuál quiere usar antes de continuar.
03 · EL RECORRIDO
La comprobación
Manuel abre la carpeta elegida y comprueba que el documento está allí. No basta con haber visto un botón Guardar: el objetivo es poder encontrarlo después. Confirma el resultado y conserva ese hilo en su equipo.
Este relato describe un uso posible, no una experiencia real ni una garantía de resultado. La interfaz y los pasos concretos dependen del programa utilizado.
El siguiente paso, contigo.
Crea tu cuenta y prepara tu primera prueba.