CASO ILUSTRATIVO · PERSONA Y SITUACIÓN FICTICIAS

Andrés prepara una videollamada

Andrés quiere hablar con su familia desde el ordenador y no tiene claro dónde están los controles de la llamada.

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01 · EL RECORRIDO

Situar la tarea

Andrés explica qué aplicación utiliza y en qué pantalla está. Oriela le ayuda a identificar el acceso a la llamada sin asumir que todos los programas tienen los mismos menús.

02 · EL RECORRIDO

Entender los controles

Andrés localiza los controles de cámara y micrófono. Si Windows pide un permiso, es él quien lo lee y decide; Oriela no acepta avisos por su cuenta.

03 · EL RECORRIDO

Hacer una comprobación

Antes de la llamada importante, Andrés puede probar con un familiar que oye y se le oye. El objetivo es reconocer los controles, no seguir instrucciones a ciegas.

Relato ficticio para explicar un uso posible. No es un testimonio ni un resultado verificado. Los pasos reales dependen de la aplicación y del contexto.

El siguiente paso, contigo.

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